亞大出動上千人次的臺灣燈會導覽志工！

 

        亞洲大學出動上千人次的導覽志工、親善大使，擔綱禮賓接待、導覽解說，儀態端莊、熱情服務，贏得好口碑。

2015台灣燈會在台中市烏日高鐵站登場，台中市政府委託亞洲大學（Asia University, Taiwan）招募5所大學、高中350名學生志工，並負責培訓，擔任國內外遊客導覽解說、禮賓導覽接待，亞洲大學除了親善大使擔任主燈開幕、閉幕舞台貴賓接待，連日來已出動上千人次的導覽志工，投入台灣燈會各燈區的定點導覽服務、解說，亞大導覽志工、親善大使儀態端莊、熱情服務，贏得好口碑。

        臺中市政府民政局委託素有「志工大學」之稱的亞洲大學協助招募禮賓及一般機關團體導覽解說服務志工，亞洲大學除了自辦培訓，還代訓靜宜、逢甲大學各30人、清水高中24人、華盛頓中學14人近百位志工，亞大學務長張少樑說，該校並將服務學習課程帶進台中燈會，遴選225位同學擔任導覽志工，另指派23位親善天使加入服務行列，成效很棒！

負責招募培訓的亞大學務處服學組組長羅淑真指出，2015台灣燈會試點燈於及開燈儀式3月4日、3月5日登場，亞大23位親善大使分別擔任開燈台、總統接待及主賓台接待服務，市府秘書處肯定亞大親善大使的端莊儀態及服務，3月15日閉燈儀式，已指定由亞大8名親善大使唯一擔任禮賓接待工作。去年燈會在南投，亞大親善大使也擔任會場志工接待服務工作，受到肯定，所以今年台中燈會，更有經驗和信心。

       「亞大導覽志工服務，專業又親切！」羅組長指出，台中市議員李麗華率團參觀燈會，滿意亞大志工服務，特邀亞大志工上遊覽車接受鼓掌歡呼，馬禮遜美國學校80多人到臺中燈會參觀，由台中市長林佳龍全程英語解說，亞大志工也從旁協助提供諮詢；前行政院長游鍚堃、立委陳亭妃等人也偕同地方人士參觀，要求全程台語解說，由她和幾位志工擔任導覽解說。

        亞大的導覽志工分散在台中燈會各主要燈區定點服務，估計已出動上千人次的導覽志工服務，亞大服學組特提出多元服務學習方案，只要在臺中燈會各燈區服務滿30小時，就可抵免一學期的服學課程；亞大是「志工大學」，不少擁有志工證的同學也主動加入導覽服務行列。羅組長說，每天導覽工作結束，還安排全體志工集合反思，檢討當天導覽服務得失，志工同學們直呼收獲良多。

        據統計，3月4日至11日服務超過200團、服務2500人次；亞大導覽志工外文系一年級詹沛紋同學說，除了定點的導覽解說，更主動服務民眾，原以為研習時的資料、排練已經夠用了，沒想到現場導覽，還要注意不少「眉角」，幸好自己做了功課，並且跟在羅老師身旁，才能應對如流，隨時應付民眾不同需求，更學習到與人溝通技巧，不虛此行。